Les apps qui font tourner
l'Afrique.
Docaya, l'outil qui permet à vos équipes de répondre à tous vos clients et de leur envoyer le bon message — sur WhatsApp, SMS, e-mail et paiement mobile.
Ce qui nous différencie
Conçus pour un marché différent
La plupart des outils digitaux échouent en Afrique parce qu'ils ont été conçus pour des marchés stables. L'Afrique de l'Ouest n'est pas un marché instable — c'est un marché différent. Avec ses propres logiques, ses propres forces, ses propres opportunités.
Connexion intermittente, commerce de proximité, confiance construite par la conversation plutôt que par le contrat écrit. On ne contourne pas ces réalités. On construit pour elles.
Nos produits fonctionnent là où les solutions classiques s'arrêtent.
Structurer ce qui reste invisible
En Afrique de l'Ouest, des millions de transactions se font chaque jour sans laisser de trace. Pas de donnée, pas de relation formalisée, pas de pont entre ce qu'une entreprise offre et ce qu'un consommateur cherche.
Ce vide n'est pas une fatalité — c'est une architecture à construire. Celle qui connecte les entreprises à leurs clients, les services à ceux qui en ont besoin, les opportunités à ceux qui peuvent les saisir.
Notre mission : construire cette architecture manquante.
L'IA comme moteur, pas comme option
La plupart des solutions digitales ont numérisé des processus existants — des formulaires en ligne, des agences virtuelles, des procédures copiées du monde physique. On a fait le choix inverse.
Nos outils intègrent l'intelligence artificielle nativement. Pas pour suivre une tendance — parce que c'est la seule façon de rendre des services complexes réellement accessibles : en langage naturel, sans formation, sur les canaux que les Africains utilisent déjà.
L'IA n'est pas notre futur. C'est ce que nos produits font aujourd'hui.
Répondez à vos clients et communiquez avec eux — depuis un seul outil
Docaya gère les demandes que vous recevez et les messages que vous envoyez — sur WhatsApp, SMS, e-mail et voix.
Docaya
Le guichet digital et le marketing relationnel réunis.
Docaya réunit dans un seul outil tout ce que vos clients vous envoient (questions, réclamations, souscriptions) et tout ce que vous leur adressez (notifications, relances, campagnes) — sur WhatsApp, SMS, e-mail, voix et paiement mobile.
Modules phares
- Répondez à tous vos clients depuis un seul endroit
- Envoyez notifications, relances et campagnes automatiquement
- Un assistant IA répond aux questions simples à toute heure
- Vos clients paient directement dans la conversation
- Suivez vos résultats en temps réel
Voici ce que « L'IA comme moteur » veut dire en pratique.
DOCAYA transforme WhatsApp en infrastructure métier.
Vos clients sont déjà sur WhatsApp. Vos processus métiers — relances, paiements, souscriptions, incidents, notifications — ne le sont pas encore.
DOCAYA change ça. Une plateforme conversationnelle B2B qui intègre l'intelligence artificielle, les paiements mobiles et l'automatisation de vos workflows directement dans WhatsApp. Sans développement lourd. Sans formation complexe. Sans changer vos outils existants.
7 modules activables selon vos besoins
Accueil & Orientation
FAQ, prise de RDV, pré-qualification automatisés
Recouvrement automatisé
Relances programmées + lien de paiement intégré
Notifications sortantes
Transactionnelles & campagnes marketing
Vente & Souscription
Tunnel complet : sélection → paiement
Déclaration & Suivi d'incidents
Parcours guidé + suivi en temps réel
Workflows métiers
Documents, reversements, réconciliation automatique
Satisfaction client (NPS)
Enquêtes automatisées post-événement