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Banques & Fintech
Informez vos clients, automatisez les relances et simplifiez la souscription.
Solutions recommandées
4 offres adaptées à votre secteur
Chaque solution est préconfigurée pour les besoins spécifiques du secteur banques & fintech.
Agent d'Accueil & Orientation
Répondez automatiquement à chaque sollicitation
- Réponses automatisées aux questions fréquentes (FAQ)
- Orientation intelligente vers le service approprié
- Prise de rendez-vous automatisée
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Notifications Sortantes
Communiquez au bon moment sur le bon canal
- Confirmations (paiement, réservation, souscription, commande, inscription)
- Rappels (échéance, rendez-vous, renouvellement, check-in)
- Alertes (changement de statut, retard, anomalie, coupure programmée)
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Vente & Souscription
Vendez et encaissez directement sur WhatsApp
- Présentation des produits/services disponibles dans la conversation
- Tarificateur automatisé (configuré dans Docaya ou via API externe)
- Génération de devis automatisés
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Recouvrement Automatisé
Récupérez vos paiements sans intervention manuelle
- Programmes de relances paramétrables (nombre, fréquence, délais relatifs à l'échéance)
- Gestion d'échéanciers de paiement personnalisés
- Suivi des paiements partiels et des impayés
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Cas d'usage
Applications concrètes
- Pré-enrôlement et collecte documentaire pour l'ouverture de compte via WhatsApp
- Relances de remboursement de crédits avec lien de paiement et suivi des versements partiels
- FAQ produits et orientation 24h/24 sans mobiliser vos conseillers