Encaissement & recouvrement
Workflows Métiers Spécialisés
Automatisez vos processus back-office
Présentation
L'automatisation de processus métiers spécifiques qui vont au-delà de la simple interaction client. Ce sont des chaînes d'actions déclenchées automatiquement dans le back-office.
Cas d'usage
Fonctionnalités
- Génération automatique de documents (contrats, attestations, quittances, reçus)
- Tunnel commande / paiement — flow complet : sélection → confirmation → paiement → livrable
- Rapprochement de paiements automatique (mobile money ou CB)
- Calculs et reversements (commissions, soldes nets) avec génération de rapports
Mécanisme technique
Les workflows sont configurés comme des chaînes d'actions déclenchées par des événements (paiement reçu, document collecté, statut changé). Ils s'appuient sur l'architecture API-first de Docaya et peuvent interagir avec des systèmes externes (CRM, comptabilité, logiciels métiers).
Exemples
Assurances (conditions particulières post-paiement), Immobilier (quittances + reversements propriétaires), Logistique (confirmation expédition), Éducation (attestation d'inscription post-paiement).