Recouvrement Automatisé
Récupérez vos paiements sans intervention manuelle
Présentation
Un programme de relances automatiques envoyées par WhatsApp pour récupérer les paiements en retard ou à échéance. Le mécanisme est identique quel que soit le type de créance : loyer, prime d'assurance, frais de scolarité, cotisation, facture, abonnement.
Cas d'usage
Fonctionnalités
- Programmes de relances paramétrables (nombre, fréquence, délais relatifs à l'échéance)
- Gestion d'échéanciers de paiement personnalisés
- Suivi des paiements partiels et des impayés
- Envoi automatique du lien de paiement intégré (Wave, OM, MTN, CB) dans le message de relance
- Rapports de recouvrement et tableaux de bord
- Application automatique de pénalités de retard (configurable)
Mécanisme technique
Le moteur de notifications de Docaya déclenche les relances selon des règles configurées (date d'échéance, montant dû, statut de paiement). Le lien de paiement est généré automatiquement et intégré au message. Le statut de paiement se met à jour en temps réel sur le dashboard.
Exemples
Immobilier (loyers), Assurances (primes/cotisations), Éducation (frais de scolarité), Banques (crédits), Mutuelles (cotisations), Utilities (factures), Hôtellerie (acomptes/no-show).