Tous les secteurs
Retail & Distribution
Prenez des commandes, gérez stocks et paiements directement sur WhatsApp.
Solutions recommandées
4 offres adaptées à votre secteur
Chaque solution est préconfigurée pour les besoins spécifiques du secteur retail & distribution.
Vente & Souscription
Vendez et encaissez directement sur WhatsApp
- Présentation des produits/services disponibles dans la conversation
- Tarificateur automatisé (configuré dans Docaya ou via API externe)
- Génération de devis automatisés
Voir la solution
Notifications Sortantes
Communiquez au bon moment sur le bon canal
- Confirmations (paiement, réservation, souscription, commande, inscription)
- Rappels (échéance, rendez-vous, renouvellement, check-in)
- Alertes (changement de statut, retard, anomalie, coupure programmée)
Voir la solution
Workflows Métiers Spécialisés
Automatisez vos processus back-office
- Génération automatique de documents (contrats, attestations, quittances, reçus)
- Tunnel commande / paiement — flow complet : sélection → confirmation → paiement → livrable
- Rapprochement de paiements automatique (mobile money ou CB)
Voir la solution
Enquête de Satisfaction (NPS)
Mesurez et améliorez l'expérience client
- Envoi automatisé post-événement (configurable par type d'événement)
- Calcul automatique du Net Promoter Score (NPS) : Promoteurs (9-10), Passifs (7-8), Détracteurs (0-6)
- Collecte de feedback qualitatif en complément du score
Voir la solution
Cas d'usage
Applications concrètes
- Prise de commande revendeurs sur WhatsApp : catalogue, stocks en temps réel, paiement intégré
- Campagnes promotionnelles ciblées par segment — taux d'ouverture >90%
- NPS post-livraison avec traitement proactif des détracteurs pour maximiser le réachat