11 fonctionnalités pour gérer vos clients et votre communication
Tout ce dont vous avez besoin pour répondre à vos clients, leur envoyer des messages et automatiser vos processus — dans un seul outil.
Messagerie multicanale unifiée
WhatsApp, SMS, e-mail, webchat — un seul endroit pour toutes vos conversations.
Guichet client unifié
Toutes les demandes reçues au même endroit, avec le profil complet du client.
Scénarios automatisés
Créez des parcours clients automatiques sans programmer une seule ligne de code.
Agents IA & automatisation
Un assistant virtuel répond à vos clients à toute heure, dans leur langue.
Campagnes & notifications
Envoyez le bon message, au bon client, au bon moment — automatiquement.
Captation & qualification de prospects
Transformez chaque conversation entrante en opportunité commerciale qualifiée.
Suivi des demandes
Chaque demande client est tracée, suivie et clôturée dans les délais.
Paiements conversationnels
Wave, Orange Money, MTN Momo, Moov Money, carte — le client paie dans la conversation.
Formulaires & documents
Collecte de pièces, génération et envoi de documents — directement dans la conversation.
Connexions & intégrations
Docaya se connecte à vos outils existants sans tout recommencer de zéro.
Tableaux de bord & pilotage
Suivez en temps réel ce qui se passe dans vos conversations et vos résultats.
Comment ces capacités se combinent-elles ?
Découvrez comment ces fonctionnalités se combinent pour répondre à vos priorités métier.
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