Tous les secteurs
Service public & collectivités
Dématérialisez les démarches, informez les citoyens et centralisez les demandes via WhatsApp et multicanal.
Solutions recommandées
4 offres adaptées à votre secteur
Chaque solution est préconfigurée pour les besoins spécifiques du secteur service public & collectivités.
Agent d'Accueil & Orientation
Répondez automatiquement à chaque sollicitation
- Réponses automatisées aux questions fréquentes (FAQ)
- Orientation intelligente vers le service approprié
- Prise de rendez-vous automatisée
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Notifications Sortantes
Communiquez au bon moment sur le bon canal
- Confirmations (paiement, réservation, souscription, commande, inscription)
- Rappels (échéance, rendez-vous, renouvellement, check-in)
- Alertes (changement de statut, retard, anomalie, coupure programmée)
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Déclaration & Suivi d'Incidents
Simplifiez la déclaration de problèmes
- Déclaration guidée par le chatbot (type de problème, circonstances, urgence)
- Collecte de pièces justificatives (photos, documents, reçus) directement dans la conversation
- Collecte de localisation GPS (si pertinent)
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Workflows Métiers Spécialisés
Automatisez vos processus back-office
- Génération automatique de documents (contrats, attestations, quittances, reçus)
- Tunnel commande / paiement — flow complet : sélection → confirmation → paiement → livrable
- Rapprochement de paiements automatique (mobile money ou CB)
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Cas d'usage
Applications concrètes
- Demande d'acte d'état civil par WhatsApp
- Notifications d'interruption de service
- Signalement voirie / propreté avec géolocalisation
- Prise de rendez-vous avec les services municipaux
- Relais d'information citoyenne massif