Engagement & fidélisation
Garder le contact et faire revenir vos clients
Présentation
Restez présent dans la vie de vos clients au bon moment. Envoyez des notifications utiles qui renforcent la confiance, des offres ciblées qui font revenir les clients inactifs, et mesurez régulièrement leur satisfaction pour corriger ce qui pose problème.
Résultats attendus
- Satisfaction client mesurée en continu
- Taux de fidélisation en hausse
- Clients inactifs réactivés
- Lien maintenu entre les achats
2 solutions de cette famille
Notifications Sortantes
Communiquez au bon moment sur le bon canal
L'envoi automatisé et programmé de messages WhatsApp (ou SMS, email) vers les clients de l'entreprise, déclenché par un événement ou une date. Notifications transactionnelles et campagnes marketing coexistent sur le même moteur.
En savoir plusEnquête de Satisfaction (NPS)
Mesurez et améliorez l'expérience client
Un message WhatsApp envoyé automatiquement après un événement défini (paiement, résolution d'incident, livraison, interaction service client) demandant au client de noter son expérience sur une échelle de 0 à 10.
En savoir plus