Tous les secteurs
Transport Aérien
Envoyez rappels de vol, gérez bagages perdus et réclamations en temps réel.
Solutions recommandées
4 offres adaptées à votre secteur
Chaque solution est préconfigurée pour les besoins spécifiques du secteur transport aérien.
Notifications Sortantes
Communiquez au bon moment sur le bon canal
- Confirmations (paiement, réservation, souscription, commande, inscription)
- Rappels (échéance, rendez-vous, renouvellement, check-in)
- Alertes (changement de statut, retard, anomalie, coupure programmée)
Voir la solution
Agent d'Accueil & Orientation
Répondez automatiquement à chaque sollicitation
- Réponses automatisées aux questions fréquentes (FAQ)
- Orientation intelligente vers le service approprié
- Prise de rendez-vous automatisée
Voir la solution
Déclaration & Suivi d'Incidents
Simplifiez la déclaration de problèmes
- Déclaration guidée par le chatbot (type de problème, circonstances, urgence)
- Collecte de pièces justificatives (photos, documents, reçus) directement dans la conversation
- Collecte de localisation GPS (si pertinent)
Voir la solution
Enquête de Satisfaction (NPS)
Mesurez et améliorez l'expérience client
- Envoi automatisé post-événement (configurable par type d'événement)
- Calcul automatique du Net Promoter Score (NPS) : Promoteurs (9-10), Passifs (7-8), Détracteurs (0-6)
- Collecte de feedback qualitatif en complément du score
Voir la solution
Cas d'usage
Applications concrètes
- Rappel de vol J-1 : informations bagages, porte d'embarquement, instructions check-in
- Vente additionnelle (bagage, siège premium) directement sur WhatsApp
- Déclaration guidée de bagages perdus avec collecte de preuves photo